Já em 1996, John Kotter alertava para a crescente aceleração da mudança no mundo dos negócios. Se o mundo mudava cada vez mais depressa, as organizações tinham de ser capazes de responder à altura – e com igual rapidez. Confrontado com as dúvidas dos gestores que lhe pediam conselhos, criou então um programa de oito passos para liderar a mudança.